Business English: l'inglese per le relazioni professionali

Molte aziende italiane sono legate da intensi rapporti di scambio con l'estero, ma è chiaro che la conclusione positiva di negoziazioni e trattavie commerciali è legata al superamento delle barriere linguistiche, oltre che alla conosocenza della cultura, dei comportamenti  e degli stili che caratterizzano il mondo degli affari con l'estero.

Il corso ha l'obiettivo di creare una solida base comunicativa per affrontare le relazioni con l'estero in lingua inglese, con particolare attenzione alla comunicazione tramite mail e conference call.

Calendario corso: lunedì e mercoledì 19-24-26 giugno 2-4 luglio 2019


Obiettivi:

Il corso si propone di fornire ai partecipanti un numero consistente di vocaboli di uso commerciale e le capacità di base per l’utilizzo di forme lessicali e sintattiche corrette, al fine di comprendere messaggi di base di tipo scritto e orale da utilizzare con la clientela di lingua inglese: parlare al telefono con scioltezza e capire meglio l'interlocutore, scrivere email persuasive, affrontare gli incontri d'affari in maniera sicura, fare presentazioni chiare e convincenti, gestire conference call in maniera chiare, sicura ed efficace.


Destinatari:

Il corso è rivolto a tutti coloro che, operando con il mercato estero, necessitano di una fluente conoscenza dell'inglese commerciale. E' richiesta una conoscenza pregressa di nozioni di base di lingua inglese. 


Contenuti:

• Concetti fondamentali della comunicazione e-mail: come iniziare e concludere messaggi, esprimere i punti chiave e verificarne la comprensione in lingua inglese
• Situazioni specifiche: gestione clienti e fornitori, richieste di pagamento, negoziazioni, lamentele e scuse
• Stili di comunicazione: diretta e indiretta, formale e informale
• Termini e linguaggio del telephoning: vocabolario, cortesia, gestione dei problemi, frasi standard
• Casi comuni: fissare appuntamenti, prendere e lasciare messaggi, affrontare richieste difficili
• Esercitazioni pratiche: role-play al telefono e in videoconferenza f in situazioni reali e allenamento alla comprensione delle diverse inflessioni
• Incontri: saluti e presentazioni,introdurre l'argomento, formule di cortesia, colloqui di lavoro
• Relazioni e presentazioni: spiegare ad una platea, dare istruzioni, descrivere sequenze, dati e cifre, narrare eventi, uso dell'umorismo
• Negoziazioni: utilizzare linguaggio conciso e chiaro, controllare la comprensione, essere diplomatici, promuovere le proprie idee
• Diversità culturali: conoscere i costumi e la cultura di chi ci sta di fronte per "centrare" la comunicazione


Il costo del corso, del valore di €180,00, è TOTALMENTE FINANZIATO dall'Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il Contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l'azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

Data inizio: 19/06/2019
Orario: dalle ore 20.00 alle ore 23.00
Durata: 15 ore
Sede: Centro Formazione Esac - Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)
Prezzo: FINANZIATO AL 100%
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Via L. Faccio 38, 36100 Vicenza
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