L'assertivita' come competenza professionale

Essere "assertivi" significa  essere capaci di esprimere in modo chiaro ed equilibrato la propria opinione e di rispettare quelle degli altri, vivendo serenamente le proprie relazioni sociali, in qualsiasi contesto. A rendere vincente l'assertivita' nel luogo di lavoro è il fatto che questo comportamento consente di esprimere al meglio il proprio punto di vista, le proprie opinioni, le proprie critiche, i propri sentimenti, evitando prevaricazioni e conflittualità. Ciò, tra l'altro, favorisce  un analogo atteggiamento da parte di chi condivide gli stessi obiettivi all'interno di un'organizzazione aziendale.

L'assertività, si rivela infatti particolarmente utile quando si opera in team e in tutte quelle situazioni in cui di deve essere capaci di usare qualsiasi contesto relazionale a proprio favore.

Calendario corso: giovedì 12-19-26 novembre e 3 dicembre 2020


Obiettivi:

Il corso illustrerà le modalità e gli strumenti adeguati per adottare un comportamento assertivo, inteso come capacità di esprimere le proprie posizioni senza essere né aggressivi, né passivi, ma efficaci nel giungere all'obiettivo prefissato.


Destinatari:

Il corso è rivolto a titolari d'azienda, responsabili vendite, responsabili di funzioni aziendali, addetti al contatto con la clientela.


Contenuti:

• Il concetto di assertività e il comportamento assertivo
• Gli obiettivi e i risultati del comportamento assertivo
• Come affermare la propria opinione, le proprie aspettative, i propri sentimenti o critiche
• Gli aspetti caratteristici della comunicazione verbale e paraverbale dell'assertività
• I vantaggi del comportamento assertivo in ambito professionale
• Esercitazioni


Il costo del corso, del valore di € 219,60 è totalmente finanziato dall’Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

Data inizio: 12/11/2020
Orario: dalle ore 20.00 alle ore 23.00
Durata: 12 ore
Sede: Centro Formazione Esac - Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)
Prezzo: 219,60 € (180,00 € + IVA) FINANZIATO AL 100%
L'assertività come competenza professionale
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