"Un percorso di upskilling digitale per portare Intelligenza Artificiale, analisi dei dati e sicurezza informatica dentro i processi quotidiani delle micro e piccole imprese: dalla comprensione di base alle applicazioni concrete, fino alla protezione di dati e processi."
AI Basics: opportunità e impatti dell’AI per micro e piccole imprese
Durata: 12 ore | Modalità: Aula e/o FAD sincrona
Programma
- Fondamenti di Intelligenza Artificiale
- Ambiti di applicazione dell’AI nei processi aziendali
- Strumenti di AI generativa per la riorganizzazione dei processi
- Rischi, limiti e impatti organizzativi
Perché partecipare
Per capire cos’è l’AI, dove può supportare l’azienda nel lavoro quotidiano e quali sono limiti e rischi. Il corso è accessibile a tutti i livelli, anche senza una esperienza digitale avanzata.
AI Power: applicazioni concrete dell’AI nei processi aziendali
Durata: 12 ore | Modalità: Aula e/o FAD sincrona
Programma
- Applicazioni avanzate dell’AI nei processi aziendali
- Utilizzo operativo della AI generativa per produttività e comunicazione
- Analisi e ottimizzazione dei flussi di lavoro
- Impatti organizzativi, competenze emergenti, nuovi modelli di lavoro
Perché partecipare
Per utilizzare l’AI nel lavoro quotidiano. Il modulo aiuta a individuare dove l’AI può generare efficienza, qualità e dove può fornire un supporto decisionale. Consigliato a chi ha già basi di AI.
Chatbot, Virtual Assistant e Customer Experience AI
Durata: 12 ore | Modalità: Aula e/o FAD sincrona
Programma
- Fondamenti di chatbot e virtual assistant
- Progettazione di flussi conversazionali
- Integrazione nei processi di customer care e vendita
- Impatti organizzativi e gestione dei dati
Perché partecipare
Per migliorare la relazione con clienti e utenti attraverso strumenti digitali intelligenti. Il corso aiuta a rendere più rapide e coerenti le risposte, riducendo attività ripetitive e migliorando la customer experience.
Cybersecurity e AI: proteggere dati e processi digitali
Durata: 12 ore | Modalità: Aula e/o FAD sincrona
Programma
- Fondamenti di cybersecurity e principali minacce digitali
- Rischi legati all’utilizzo di AI e strumenti digitali
- Protezione dei dati, privacy e buone pratiche operative
- Sicurezza dei processi digitali e gestione delle minaccee
Perché partecipare
Per usare strumenti digitali e AI senza sottovalutare I rischi. Il modulo aiuta a riconoscere minacce informatiche, proteggere dati e sistemi e adottare comportamenti più sicuri nel lavoro quotidiano.
Strumenti digitali per l’analisi dei dati
Durata: 12 ore | Modalità: Aula e/o FAD sincrona
Programma
- Fondamenti di data analysis e cultura del dato
- Strumenti digitali per raccolta e organizzazione dati
- Tecniche di analisi e visualizzazione
- Utilizzo dei dati a supporto delle decisioni aziendali
Perché partecipare
Per integrare Excel e Copilot e altri strumenti di AI nella lettura e nell’analisi dei dati aziendali. Il corso aiuta a trasformare numeri e informazioni in report chiari, utili per prendere decisioni, monitorare l’andamento delle attività e migliorare l’organizzazione del lavoro.
Clicca qui per conoscere i contenuti dei corsi.
Per informazioni: telefono: 0444 964300 | E-mail: info@esacformazione.it
