L’operatore alla vendita rappresenta da sempre uno dei profili più richiesti nel mercato del lavoro, ma il suo ruolo è profondamente cambiato nel tempo.
Da figura tradizionalmente associata alla gestione operativa del punto vendita, si è evoluto in un vero e proprio consulente di vendita, capace di interpretare i bisogni del cliente e accompagnarlo in un’esperienza d’acquisto consapevole e personalizzata.
I clienti di oggi sono sempre più informati ed esigenti: ricercano prodotti specifici, confrontano alternative e prestano grande attenzione alla qualità, alla provenienza e ai valori che stanno dietro a ciò che acquistano. In questo scenario, l’operatore non si limita a vendere, ma ascolta, orienta e costruisce una relazione di fiducia, diventando un punto di riferimento fondamentale all’interno del punto vendita.
Il suo contributo è determinante per la soddisfazione del cliente e per il successo dell’esperienza d’acquisto: grazie alle sue capacità valorizza i prodotti, guida le scelte e rafforza il legame tra cliente e negozio.
Durante il percorso formativo, oltre a fornire competenze relazionali e commerciali, saranno trattati aspetti riguardo la ricezione e l’organizzazione delle merci, l’allestimento degli spazi, la gestione della cassa e dei pagamenti.
Destinatari e requisiti d’accesso:
Il percorso formativo è rivolto a persone disoccupate in possesso del Patto di Servizio e del relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)” Per coloro che non hanno l’Assegno GOL, è necessario contattare il CPI di competenza per verificare se ci siano i requisiti per il rilascio.
È requisito di accesso la conoscenza della lingua italiana.
La frequenza all’attività formativa prevede l’erogazione del Bonus di Partecipazione, previa presentazione della domanda presso il Centro per l’Impiego e secondo le disposizioni vigenti.
6 maggio 2026
Durata: 68 ore
Centro Formazione Esac
Via Piazzon 40 - Creazzo (VI)
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