Modulo 1 – Fondamenti del Lean Thinking
● Origine e principi del Lean
● Differenze tra Lean Office e Lean Manufacturing
● Il concetto di valore nel lavoro d’ufficio
Modulo 2 – Mappatura dei Processi
● Rappresentazione grafica del flusso di attività e informazioni.
● Mappatura dell’As-Is e progettazione del To-Be
● Identificazione degli sprechi (MUDA)
Modulo 3 – Strumenti Lean per l’Ufficio
● Visual Management e standardizzazione
● Flow & Pull nel contesto amministrativo
● KPI e misurazione delle performance d’ufficio
Modulo 4 – Problem Solving
● Comprendere la differenza tra sintomo e causa reale di un problema.
● Implementare i cambiamenti senza interrompere la continuità operativa.
● Filosofia del miglioramento continuo e coinvolgimento attivo del team d’ufficio.
Modulo 5 – Laboratorio e Project Work
● Lavoro su casi reali aziendali
● Simulazioni pratiche e role-play
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l'accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
