L’ORGANIZZAZIONE ECCELLENTE DELLE PROPRIE ATTIVITÀ
1^ sessione: l’analisi della situazione le decisioni efficaci richiedono un’attenta analisi della situazione; in questa sessione si sperimenteranno modelli di analisi delle cause che provocano determinate situazioni
I partecipanti sono invitati a riflettere sulle proprie modalità di presa di decisione
Due modelli a confronto:
• Il modello reattivo: la ricerca immediata delle soluzioni
• Il modello proattivo: la metodologia SCORE Sintomi – Cause – Obiettivi – Risorse – Esiti
Definire il problema:
• Dove si è verificato
• La dimensione
• La frequenza
• Le persone coinvolte
• Gli effetti sull’organizzazione
Come ricercare le cause:
• Il modello cause – effetto di Ishikawa
2^ sessione: come fissare gli obiettivi per trasformare i desideri in realtà è necessario che gli obiettivi siano determinati con metodo; in questo modulo si presenta una metodologia che consente di predisporre obiettivi realistici:
• I criteri per fissare gli obiettivi
Il modello SMART:
• Specifici – Misurabili – Azioni – Realistici – Tempificati
LA GESTIONE ECCELLENTE DELLE RISORSE
1^ sessione: definire il piano di azione, significa individuare chi fa che cosa, come e quando. In questa sessione si aiutano i partecipanti a definire il piano di azione per raggiungere gli obiettivi prefissati e a valorizzare le risorse umane a disposizione:
Definire il piano di azione:
• Cosa fare
• Chi lo deve fare
• Entro quando deve essere fatto
2^ sessione: come individuare le risorse necessarie in questa sessione si aiutano i partecipanti a sperimentare le modalità necessarie ad individuare le risorse utili al raggiungimento degli obiettivi:
Definire le risorse a disposizione:
• Persone
• Tempo
La valutazione delle risorse umane:
• La maturità professionale dei collaboratori
• Il feedback di crescita
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
