Il cosiddetto "instant messaging" è la nuova frontiera del B2C. Ormai gli utenti preferiscono la condivisione privata a quella pubblica, non solo perché stabilisce un contatto diretto con il venditore ma anche perché permette lo scambio di domande e risposte "istantanee" appunto.
In perfetta linea con il trend del periodo, a gennaio 2018 WhatsApp ha reso disponibile nel mercato la propria versione Business che ad oggi conta più di 50 milioni di utenti in tutto il mondo.
I vantaggi di Whasapp Business per le aziende sono molteplici, e principalmente:
a) offre la possibilità di creare un vero e proprio profilo aziendale con riferimenti alla pagina web e ai contatti diretti dell’impresa;
b) offre un servizio di comunicazione sempre attivo per i propri clienti grazie all'impostazione di messaggi automatizzati e predefiniti da condividere periodicamente con i propri contatti (anche in differenti lingue);
c) permette agli account business di monitorare costantemente l’efficacia delle proprie attività mediante specifici tools che analizzano i contenuti maggiormente letti e condivisi.
In altre parole, Whatsapp Business consente di sviluppare un marketing One2One a tutti gli effetti sfruttando un’app che, oramai, hanno tutti: l'utente infatti, può comunicare con l'account Business dell'azienda semplicemente attraverso la propria tradizionale app WhatsApp.
Calendario corso: martedì 18 aprile e 2-9-16 maggio 2023.
Chiusura delle iscrizioni: martedì 11 aprile 2023.
Il corso sarà erogato in modalità formazione a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed interagiscono.
È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, microfono, uscita audio e webcam.
Sarà inviata prima di ogni lezione una mail con il link e il codice per partecipare al corso. Si prega gentilmente di inserire nella scheda di adesione la mail personale del partecipante al corso.
