Negoziazione virtuale - FORMAZIONE A DISTANZA
INIZIO CORSO 03/03/2022
ORARIO LEZIONI dalle ore 20.00 alle ore 22.30
DURATA 12 ore
PREZZO 219,60 € (180,00 € + IVA) FINANZIATO AL 100%
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INIZIO CORSO 03/03/2022
ORARIO LEZIONI dalle ore 20.00 alle ore 22.30
DURATA 12 ore
PREZZO 219,60 € (180,00 € + IVA) FINANZIATO AL 100%
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Cos'è la negoziazione? Possiamo definirla come un processo di interazione, di comunicazione profonda per raggiungere un accordo tra due o più parti che hanno qualche interesse in comune. Nel contesto professionale, sviluppare la capacità di negoziazione è fondamentale perché permette di rispondere al meglio alle richieste provenienti dal cliente o dal fornitore.
Gli avvenimenti del 2020 hanno tuttavia hanno radicalmente modificato il nostro modo di entrare in contatto con i diversi attori del nostro business, trasferendo il piano della comunicazione dalla presenza fisica alla presenza virtuale. In questo contesto, quali comportamenti possiamo attuare per portare a termine una negoziazione? Quali strategie possono venire in nostro aiuto nell'interlocuzione in rete? Come persuadere il nostro interlocutore "a distanza"?
Calendario corso: martedì e giovedì 3-8-10-15-17 marzo 2022.
L'ultima lezione si svolgerà dalle 20.00 alle 22.00.
Chiusura delle iscrizioni: giovedì 24 febbraio 2022.
Il corso sarà erogato in modalità formazione a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed interagiscono.
È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, microfono, uscita audio e webcam.
Sarà inviata prima di ogni lezione una mail con il link e il codice per partecipare al corso. Si prega gentilmente di inserire nella scheda di adesione la mail personale del partecipante al corso.
La comunicazione negoziale in rete:
• la negoziazione competitiva e collaborativa
• gli stili negoziali in presenza e on line
• focus sulla comunicazione negoziale in rete
La preparazione della negoziazione online:
• gli strumenti della negoziazione virtuale: piattaforme, presentazioni, video, slides
• la presentazione di se stessi e le attenzioni per la diretta
• la definizione dei propri obiettivi e del margine di manovra
• le fasi del processo negoziale virtuale
L’analisi dell’interlocutore nella negoziazione online:
• il confronto tra le rispettive posizioni e gli obiettivi, i punti di transazione e le concessioni
• la chiusura della negoziazione: la gestione delle situazioni critiche e degli atteggiamenti aggressivi, il superamento delle tattiche negoziali dell’interlocutore, la gestione delle resistenze e delle paure proprie dell’interlocutore, le modalità di risposta a richieste irrealistiche.
Il costo del corso, del valore di € 219,60 è totalmente finanziato dall’Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.
Obiettivo del corso è focalizzare gli aspetti salienti che caratterizzano la negoziazione virtuale per individuare quali comportamenti e strategie mettere in atto per riuscire a persuadere il nostro interlocutore con gli strumenti che abbiamo a disposizione.
ll corso è rivolto a tutti coloro che, nel proprio lavoro, si relazionano con i clienti e con i fornitori, non solo nella fase iniziale di vendita o di acquisto, ma anche nella gestione delle successive problematiche amministrative, logistiche, tecniche e di assistenza post-vendita: titolari, responsabili commerciali, addetti agli acquisti, venditori, tecnici commerciali, personale amministrativo.
Chiamaci allo 0444964300