• Le fasi della vendita in negozio.
• Differenza tra venditore e porgitore di ordini.
• Che significa vendere?
• Perché i clienti comprano?
• Quali sono le 3 capacità per vendere?
• La fase dell’accoglienza.
• L’approccio al cliente.
• Dimostrazione di interesse.
• La credibilità e la professionalità del venditore.
• Gestione dei dubbi e delle obiezioni del cliente.
• I bisogni del cliente.
• L’ascolto attivo.
• Le domande per vendere.
• Educare il cliente.
• L’offerta irripetibile.
• Lo stile comunicativo (voce, corpo, parole).
• Uso delle parole chiave.
• Concludere la vendita.
• Soddisfazione post-vendita.
Il costo del corso, del valore di € 244,00 è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
