• Fondamenti della vendita negoziale e obiettivi della trattativa
• Il ruolo di chi vende: mindset, responsabilità e gestione della relazione
• Preparazione della trattativa: analisi del cliente, obiettivi e strategia
• Il processo di vendita nei servizi e le fasi della negoziazione
• Tecniche di ascolto e domande efficaci per comprendere bisogni e priorità
• Presentazione dell’offerta e costruzione del valore percepito
• Gestione di obiezioni, richieste di sconto e leva del prezzo
• Tecniche di chiusura e valutazione della qualità dell’accordo (con esercitazioni pratiche)
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l'accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
