Modulo 1: Introduzione alla Fidelizzazione e alle Promozioni
• Concetti chiave di promozioni e fidelizzazione
• L'importanza della personalizzazione nel marketing moderno
• Sfide e opportunità nel contesto attuale
Modulo 2: Fondamenti di Intelligenza Artificiale nel Marketing
• Cos'è l'Intelligenza Artificiale e le sue applicazioni
• Tecnologie AI utilizzate in marketing: Machine Learning, Data Mining, NLP
• Vantaggi dell'uso dell'AI nelle promozioni e nella fidelizzazione
Modulo 3: Analisi dei Dati e Profilazione dei Clienti
• Raccolta e gestione dei dati clienti
• Segmentazione avanzata con AI
• Creazione di profili predittivi
• Strumenti e piattaforme di analisi dati
Modulo 4: Personalizzazione delle Promozioni con l'AI
• Realizzare offerte personalizzate
• Automazione delle campagne promozionali
• Case study e best practice
Modulo 5: Strategie di Fidelizzazione basate sull'AI
• Programmi di loyalty intelligenti
• Incentivi personalizzati e dinamici
• Customer Journey automation
Modulo 6: Implementazione e Strumenti AI
• Piattaforme e strumenti di AI per il marketing
• Workflow di integrazione AI nelle campagne
• Monitoraggio e ottimizzazione in tempo reale
• Implementazione di chatbot e assistenti virtuali
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
