Il personal shopper nel retail moderno

Il personal shopper è una figura chiave nel settore commerciale in un momento di forte competitività tra i marchi. Il suo compito consiste nell’assistere i consumatori per guidarli nell’acquisto tenendo conto delle loro esigenze e nel contempo suggerendo ulteriori possibilità di acquisto per l’incremento del business. Per riuscire a distinguersi in tale ruolo è necessaria una conoscenza nel campo della comunicazione e della vendita così come risulta fondamentale comprendere il cliente e conoscere il prodotto.

Calendario corsi: martedì 2-9-16-23 ottobre 2018


Obiettivi:

L’obiettivo del corso consiste nel trasferire un metodo di vendita e di comunicazione che permetta al commesso di distinguersi con un approccio di successo ai diversi tipi di clienti. Tale approccio permetterà la fidelizzazione della clientela e consentirà all’attività di primeggiare sulla concorrenza.     


Destinatari:

Il corso è rivolto a tutti gli addetti alle vendite.


Contenuti:

• Comprensione dei ruoli - Cliente e Venditore
• Studio del cliente (Whole brain model)
• Analisi dei bisogni (scala dei bisogni di Maslow)
• L’importanza della conoscenza del prodotto: punti di forza e di debolezza
• Apprendimento delle tecniche di vendita (approccio, ascolto, consulenza, gestione delle obiezioni, chiusura della vendita e fidelizzazione del cliente)
• Apprendimento di efficaci tecniche di comunicazione (Assiomi della comunicazione)


Sei dipendente del Commercio, Servizi e Turismo? L'Ente Bilaterale ti riserva un BUONO FORMAZIONE per un corso a tua scelta del valore massimo di € 150,00 Iva inclusa (limitatamente ad un corso all'anno).

Il buono formazione non è frazionabile su più corsi. Dal costo del corso verrà detratto il “Buono formazione”. Rimane a carico del lavoratore il pagamento della differenza. 

Richiesta BUONO FORMAZIONE su:
http://www.entebilateralevi.it/a_ITA_27439_1.php

La scheda di adesione del corso dovrà essere compilata con i propri dati personali e barrando l'opzione B delle condizioni economiche.

Prezzi:
a) 
€ 192,00+ iva 22% ( totale € 234,24 ) costo corso a partecipante;
b) € 160,00+ iva 22% ( totale € 195,20 ) costo corso a partecipante riservato alla aziende iscritte a CONFCOMMERCIO VICENZA;
c) € 32,00+ iva 22% ( totale € 39,04 ) costo corso partecipante (pari al 20% del costo B) riservato alle aziende che applicano integralmente i C.C.N.L. Terziario e Turismo ed il C.I.P. Terziario VI, previa verifica da parte dell’Ente Bilaterale Vicenza della regolarità dei versamenti contributivi previsti dai CCNL da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori a full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.
d) €.37,05+ IVA 22% (totale di € 45,20) costo corso a partecipante dedotto BONUS FORMAZIONE del valore di € 150,00 IVA INCLUSA riservato ai dipendenti del settore Commercio, Servizi, Turismo previa verifica da parte dell'Ente Bilaterale.

Data inizio: 02/10/2018
Orario: dalle ore 20.00 alle ore 23.00
Durata: 12 ore
Sede: Centro Formazione Esac - Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)
Prezzo: 39,04 € (32,00 € + IVA) **FINANZIATO
Il personal shopper nel retail moderno
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Per ottenere tutte le informazioni relative ai contenuti, date, durata e costi di ogni singolo corso contattare:

Esac Formazione
Divisione di
Esac S.p.a.
Via L. Faccio 38, 36100 Vicenza
tel. 0444 964300 fax 0444 963400
RI n.00331890244, REA VI n.126261
. P.IVA/Cod.Fisc: 00331890244
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Società sottoposta a direzione e coordinamento da parte di Ascom Vicenza Cap.soc: € 5.200.000


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