Come condurre una trattativa commerciale

Sviluppare la capacità di negoziazione è fondamentale per migliorare il proprio business riuscendo, contemporaneamente, a rispondere al meglio alle richieste provenienti dal cliente o dal fornitore. Condurre  una buona negoziazione significa, infatti, generare valore per la propria azienda, costruendo relazioni durature e stabili con i propri interlocutori (siano essi clienti o fornitori.)

Calendatio corso: martedì e giovedì 26 e 28 febbraio e 5-7 marzo 2019


Obiettivi:

La finalità del corso è quello di fornire le conoscenze e le tecniche per gestire il processo negoziale, puntando a conseguire i risultati desiderati e a mantenere la migliore qualità relazionale con il cliente o il fornitore.


Destinatari:

ll corso è rivolto a tutti coloro che, nel proprio lavoro, si relazionano con i clienti e con i fornitori, non solo nella fase iniziale di vendita o di acquisto, ma anche nella gestione delle successive problematiche amministrative, logistiche, tecniche e di assistenza post-vendita: titolari, responsabili commerciali, addetti agli acquisti, venditori, tecnici commerciali, personale amministrativo


Contenuti:

La comunicazione negoziale:
• la negoziazione competitiva e collaborativa
• gli stili negoziali

La preparazione della negoziazione:
• l’autovalutazione del proprio stile negoziale
• la definizione dei propri obiettivi e del margine di manovra
• la ricerca delle informazioni significative
• il rafforzamento del proprio potere negoziale
• le fasi del processo negoziale

L’analisi dell’interlocutore:
• il confronto tra le rispettive posizioni e gli obiettivi, i punti di transazione e le concessioni
• lo stile negoziale
• la chiusura della negoziazione: la gestione delle situazioni critiche e degli atteggiamenti aggressivi, il superamento delle tattiche negoziali dell’interlocutore, la gestione delle resistenze e delle paure proprie dell’interlocutore, le modalità di risposta a richieste irrealistiche


Il costo del corso, del valore di €160,00, è TOTALMENTE FINANZIATO dall'Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il Contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l'azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

Data inizio: 26/02/2019
Orario: dalle ore 20.00 alle ore 23.00
Durata: 12 ore
Sede: Centro Formazione Esac - Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)
Prezzo: FINANAZIATO AL 100%
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Per informazioni
Per ottenere tutte le informazioni relative ai contenuti, date, durata e costi di ogni singolo corso contattare:

Esac Formazione
Divisione di
Esac S.p.a.
Via L. Faccio 38, 36100 Vicenza
tel. 0444 964300 fax 0444 963400
RI n.00331890244, REA VI n.126261
. P.IVA/Cod.Fisc: 00331890244
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Società sottoposta a direzione e coordinamento da parte di Ascom Vicenza Cap.soc: € 5.200.000


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