Addetto front-office e di segreteria

INIZIO CORSO 10/10/2023

ORARIO LEZIONI dalle ore 8.30 alle ore 12.30

DURATA 24 ore

SEDE Centro Formazione Esac, Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)

PREZZO SOCI CONFCOMMERCIO VICENZA
341,60 € (280,00 € + IVA) FINANZIATO AL 100%

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Il costo del corso, del valore di € 341,60 è totalmente finanziato dall’Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

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Addetto front-office e di segreteria

Panoramica del corso

L’addetto front-office e di segreteria si occupa dell'accoglienza e comunicazione in presenza e telefonica con gli interlocutori esterni dell'organizzazione e della realizzazione delle attività di segreteria, curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità ed esigenze aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.

Calendario corso: martedì 10-17-24 ottobre e7-14-21 novembre 2023.
Chiusura delle iscrizioni: martedì 3 ottobre 2023.

ARGOMENTI TRATTATI

• Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni.
• Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy.
• Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione.
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati.
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni.
• Tecniche di comunicazione scritta.
• Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni.
• Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione.
• Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti.
• Elementi di amministrazione aziendale.
• Tecniche e strumenti di pianificazione delle attività.
• Tipologia e caratteristiche dei servizi per viaggi di lavoro.
• Tecniche e strumenti di gestione di agende cartacei e digitali.


Il costo del corso, del valore di € 341,60 è totalmente finanziato dall’Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

OBIETTIVI DEL CORSO

Il corso intende trasferire le competenze tecnico-pratiche necessarie a:
- gestire e filtrare e le comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento;
- accogliere le persone, sia nelll'ambito di appuntamenti prefissati, sia gestendo situazioni impreviste;
- gestire l'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento;
- curare la revisione e la battitura di testi e documenti;
- curare la trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti;
- organizzare riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.);
- fornire supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi.

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto ai dipendenti delle imprese del Commercio, del Turismo e dei Servizi, che necessitano di acquisire/consolidare competenze nella pianfiicazione e gestione delle attività di front-office e segreteria in diverse tipologie di organizzazione

Scarica la scheda di adesione SCARICA LA SCHEDA DEL CORSO
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