INIZIO CORSO 30/11/2020
ORARIO LEZIONI dalle ore 20.00 alle ore 22.30
DURATA 12 ore
PREZZO 219,60 € (180,00 € + IVA) FINANZIATO AL 100%
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Sviluppare la capacità di negoziazione è fondamentale per migliorare il proprio business riuscendo, contemporaneamente, a rispondere al meglio alle richieste provenienti dal cliente o dal fornitore. Condurre una buona negoziazione significa, infatti, generare valore per la propria azienda, costruendo relazioni durature e stabili con i propri interlocutori (siano essi clienti o fornitori).
Calendario corso: lunedì e mercoledì 30 novembre e 2-9-14-16 dicembre 2020. L'ultima lezione si svolgerà dalle 20.00 alle 22.00.
Il corso sarà erogato in modalità formazione a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed interagiscono.
È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, microfono, uscita audio e webcam.
Sarà inviata prima di ogni lezione una mail con il link e il codice per partecipare al corso. Si prega gentilmente di inserire nella scheda di adesione la mail personale del partecipante al corso.
La comunicazione negoziale:
• la negoziazione competitiva e collaborativa
• gli stili negoziali
La preparazione della negoziazione:
• l’autovalutazione del proprio stile negoziale
• la definizione dei propri obiettivi e del margine di manovra
• la ricerca delle informazioni significative
• il rafforzamento del proprio potere negoziale
• le fasi del processo negoziale
L’analisi dell’interlocutore:
• il confronto tra le rispettive posizioni e gli obiettivi, i punti di transazione e le concessioni
• lo stile negoziale
• la chiusura della negoziazione: la gestione delle situazioni critiche e degli atteggiamenti aggressivi, il superamento delle tattiche negoziali dell’interlocutore, la gestione delle resistenze e delle paure proprie dell’interlocutore, le modalità di risposta a richieste irrealistiche.
La finalità del corso è quello di fornire le conoscenze e le tecniche per gestire il processo negoziale, puntando a conseguire i risultati desiderati e a mantenere la migliore qualità relazionale con il cliente o il fornitore.
ll corso è rivolto a tutti coloro che, nel proprio lavoro, si relazionano con i clienti e con i fornitori, non solo nella fase iniziale di vendita o di acquisto, ma anche nella gestione delle successive problematiche amministrative, logistiche, tecniche e di assistenza post-vendita: titolari, responsabili commerciali, addetti agli acquisti, venditori, tecnici commerciali, personale amministrativo.
Chiamaci allo 0444964300