La vendita emozionale: vendere facendo leva sulle emozioni

La vendita emozionale è la capacità del venditore di interagire con il cliente in modo da ricevere e assicurare ottimi livelli di ‘apertura emozionale’, cioè di ricezione e comunicazione di emozioni, sensazioni, sentimenti. Le motivazioni all’acquisto dei clienti  sono infatti  riconducibili a due macro-aree, quella ‘emozionale’ e ‘razionale’, delle quali quella emozionale è spesso prevalente nel determinare le scelte.

Dopo una prima fase di analisi razionale, il cliente sceglie la proposta che più delle altre ha toccato le sue corde emotive in base a: colori accattivanti e design interessante; buon rapporto interpersonale con il venditore; possibilità di distinguersi grazie all’acquisto; sensazione di far parte di un gruppo di persone o aziende vincenti o privilegiate.

Il corso esplora i meccanismi psicologici che spingono all'acquisito proponendo strumenti e tecniche per utilizzare le leve emozionali a favore della conclusione positiva della trattativa di vendita.

Calendario corso: lunedì e mercoledì 6-8-13-15 maggio 2019


Obiettivi:

Il corso illlustra il processo di scelta e  acquisto del cliente e suggerisce le strategie per comprendere, gestire e utilizzare a proprio favore le leve emozionali nel rapporto cliente-venditore. 


Destinatari:

Responsabili di negozio, addetti alle vendite.


Contenuti:

• Come un cliente decide di acquistare un prodotto piuttosto che un altro: conoscere come la mente umana prende le decisioni ed imparare a vendere tenendo presente come si acquista: la percezione del prodotto vince sulla realtà del prodotto!
• Vendere in modo emotivo: conoscere quale parte del cervello sceglie in modo inconsapevole ed imparare ad ascoltarlo: l'empatia relazionale e comunicazione empatica
• Vendere in modo emotivo: i 5 sensi del cliente scelgono senza che la sua mente lo sappia. Saper vendere ai 5 sensi
• Rendere consapevole la scelta emotiva: storytelling dell'acquisto al fine di rendere felice il cliente di  per aver acquistato un desiderio.


Il costo del corso, del valore di €160,00, è TOTALMENTE FINANZIATO dall'Ente Bilaterale Settore Terziario della Provincia di Vicenza con il Contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l'azienda applichi integralmente i CCNL Terziario e Turismo e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.

Data inizio: 06/05/2019
Orario: dalle ore 20.00 alle ore 23.00
Durata: 12 ore
Sede: Centro Formazione Esac - Via Piazzon, 40 - Creazzo (VI)
Prezzo: FINANZIATO AL 100%
La vendita emozionale: face4ndo leva sulle emozioni
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