Risoluzione delle controversie

In caso di contestazioni, e ferma la necessità di segnalare ogni eventuale problematica riscontrata - in prima istanza - direttamente ad ESAC SPA (per il tramite degli uffici istituzionali dell'Ente e/o dei suoi recapiti telematici) l'utente consumatore potrà avvalersi anche della possibilità di risolvere le controversie presentando (in una delle lingue ufficiali dell’UE) un reclamo on-line tramite il portale http://ec.europa.eu/odr rivolgendosi così (indipendentemente dalla nazionalità) ad un organismo ADR che aiuterà a risolvere la controversia nel termine di 90 giorni.

Tutti gli organismi ADR presenti nel portale possiedono i requisiti di qualità fissati dalla normativa europea e sono inclusi negli elenchi nazionali istituiti da ciascun Paese.

condivi questa pagina
Condividi su Facebook
Condividi su Twitter
Condividi su LinkedIn
Invia questa pagina ad un amico stampa questa pagina
Newsletter

Per informazioni
Per ottenere tutte le informazioni relative ai contenuti, date, durata e costi di ogni singolo corso contattare:

Esac Formazione
Divisione di
Esac S.p.a.
Via L. Faccio 38, 36100 Vicenza
tel. 0444 964300 fax 0444 963400
RI n.00331890244, REA VI n.126261
. P.IVA/Cod.Fisc: 00331890244
www.ascom.vi.it - info@esacformazione.it
Società sottoposta a direzione e coordinamento da parte di Ascom Vicenza Cap.soc: € 5.200.000


Privacy | informativa sui cookies | Risoluzione delle controversie