Il marketing della fidelizzazione: assicurarsi la fedeltà del cliente - FORMAZIONE A DISTANZA

Panoramica del corso

Il patrimonio di ogni azienda è costituito dai clienti. Fidelizzare la relazione con il cliente è l'obiettivo strategico di ogni impresa. La fidelizzazione della clientela è il sistema delle azioni di marketing orientate al mantenimento della clientela esistente e si concretizza essenzialmente in una sequenza di strategie volte a creare il più elevato grado di soddisfazione del cliente. Un cliente soddisfatto e fidelizzato è infatti un cliente che ritorna e acquista ancora: la fidelizzazione assicura pertanto una notevole stabilizzazione e continuità nei flussi di ricavi e migliora la redditività aziendale.

Ma naturalmente un cliente fedele è sempre potenzialmente a rischio di "tradimento" e pertanto occorre un controllo sulla retention, ovvero la capacità dell'impresa di conservare i propri clienti. Il corso intende focalizzare l'attenzione sulla fidelizzazione come obiettivo strategico di marketing.

Calendario corsi: lunedì 6-13-27 febbraio 2023.
Chiusura delle iscrizioni: lunedì 30 gennaio 2023.

Il corso sarà erogato in modalità formazione  a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed interagiscono.

È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, microfono, uscita audio e webcam.

Sarà inviata prima di ogni lezione una mail con il link e il codice per partecipare al corso. Si prega gentilmente di inserire nella scheda di adesione la mail personale del partecipante al corso.